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　　6月2日上午，市政協(xié)12345熱線中心委員工作站召開工作座談會(huì)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、分析存在問題，共商進(jìn)一步解決群眾急難愁盼問題的辦法舉措。市政協(xié)副主席蔣先東出席會(huì)議并講話，市政府副秘書長(zhǎng)、辦公室主任熊建云主持會(huì)議，部分駐站政協(xié)委員、市政府效能辦及督查室負(fù)責(zé)同志、12345熱線中心工作人員參加會(huì)議。熊建云表示，市政協(xié)12345熱線中心委員工作站聚焦群眾急難愁盼問題開展微協(xié)商活動(dòng)，解決了多件涉及面廣的群眾訴求，初步形成了從辦理一件訴求到完善一項(xiàng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變。下一步，市12345熱線中心要按照“周總結(jié)、月分析、季督辦、年提升”的工作要求，會(huì)同駐站政協(xié)委員一起做好聽民意解民憂工作。蔣先東指出，12345熱線是密切聯(lián)系群眾、傾聽民聲民意的重要平臺(tái)，也是政府聯(lián)系群眾的橋梁和窗口，市政協(xié)成立12345熱線中心委員工作站，為委員拓展了履職平臺(tái)，及時(shí)了解群眾訴求，通過民主監(jiān)督、協(xié)商議政、社情民意等方式，推動(dòng)群眾反映的急難愁盼問題加快解決、更好解決，進(jìn)一步助力12345熱線中心服務(wù)提升效能，不斷提高群眾的滿意度獲得感。希望進(jìn)一步完善訴求篩分、問題分析、辦理跟進(jìn)、凝聚共識(shí)、保障工作等機(jī)制，持續(xù)深化12345熱線工作。座談會(huì)上，12345熱線中心負(fù)責(zé)同志介紹了我市1至5月份熱線工作總體情況、工作中存在的問題和下一步工作計(jì)劃；熱線中心工作人員結(jié)合工作實(shí)際談感想和體會(huì)；與會(huì)人員圍繞熱線辦理工作流程、訴求分解和落實(shí)反饋等方面開展交流探討，提出意見建議。